ЗАГАЛЬНІ УМОВИ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ

Постачання електроенергії здійснюється відповідно до договору між споживачем і електропостачальником. Для отримання електроенергії споживач повинен виконати наступні умови:

  1. Об’єкт споживача має бути підключений до мережі оператора системи згідно з чинним законодавством.

  2. Електропостачальник повинен мати договір з оператором системи, що дає йому право на продаж електроенергії в межах відповідної території.

  3. Споживач повинен укласти чинні договори:

    • на послуги з розподілу або передачі електроенергії;

    • на постачання електроенергії з відповідним постачальником (універсальних послуг або “останньої надії”).

  4. Відсутність факту припинення або призупинення постачання електроенергії з підстав, визначених законодавством.

  5. Відсутність простроченої заборгованості за договорами постачання або розподілу електроенергії.

ПОРЯДОК ЗНЯТТЯ ПОКАЗІВ ЛІЧИЛЬНИКІВ ТА ОПЛАТИ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ

Відповідно до Правил роздрібного ринку електроенергії, затверджених Постановою НКРЕКП №312 від 14.03.2018 р., комерційний облік здійснюється адміністратором комерційного обліку та постачальниками послуг комерційного обліку.

  • Зняття показів лічильників здійснюється постачальником послуг комерційного обліку відповідно до Кодексу комерційного обліку.

  • Оплата електроенергії здійснюється згідно з умовами обраної комерційної пропозиції та договору постачання.

ПОРЯДОК ЗМІНИ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАЛЬНИКА

Зміна постачальника електроенергії відбувається згідно з розділом VI Правил роздрібного ринку електроенергії, затверджених Постановою НКРЕКП №312 від 14.03.2018 р.

УМОВИ ТА ПОРЯДОК ВІДКЛЮЧЕННЯ ТА ВІДНОВЛЕННЯ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ

Відключення електроенергії можливе за умови попередження споживача щонайменше за 10 робочих днів у разі:

  • заборгованості за спожиту електроенергію;

  • недопуску представників електропостачальника до лічильників, розташованих на території споживача.

Якщо споживач визнаний банкрутом, постачання може бути припинене без попередження за умови від’ємного сальдо на особовому рахунку, крім випадків своєчасної оплати поточних платежів.

Попередження про відключення електроенергії оформлюється письмово, з вказанням підстави, дати, часу, підпису відповідальної особи. Отримання попередження підтверджується особистим підписом споживача або реєстрацією поштового відправлення.

Якщо споживач усуне причини відключення до визначеної дати, електропостачання не припиняється.

Відновлення електропостачання здійснюється оператором системи у строк:

  • до 3 робочих днів у містах;

  • до 5 робочих днів у сільській місцевості.

Витрати на відключення та повторне підключення покриваються споживачем через постачальника відповідно до встановленого порядку.