Всі спори і розбіжності, які можуть виникнути щодо тлумачення і застосування Договору постачання електроенергії або у зв’язку з ним, будуть вирішуватись Сторонами шляхом проведення переговорів і консультацій.
Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – Регулятор) у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності до умов договору та чинного законодавства України.
Рішення, прийняте Регулятором у ході досудового розгляду спору, є обов’язковим до виконання учасниками спору і може бути оскаржене в суді.”
Cпособи здійснення прийому та видачі документів, прийняття звернень/скарг/претензій наведені нижче.
Особа, відповідальна за розв’язання спорів:
Директор, Богданов Дмитро Борисович
67562, м. Одеса, вул. Сахарова, 1Г оф. 402
тел. +38 (044) 232-52-50
e-mail: info@operator.in.ua
Режим роботи: пн. — пт. — 9:00 — 18:00
сб. — нд. — вихідний