Умови постачання природного газу

Рамковий контракт на постачання природного газу

Окремий контракт до Рамкового контракту з постачання газу 

Відповідно до статті 14 Закону України “Про ринок природного газу” кожному споживачу гарантовано право вільно обирати постачальника природного газу та кожен споживач має право на зміну постачальника природного газу.

Відповідно до Закону України “Про ринок природного газу” зміна постачальника за ініціативою споживача має бути завершена в термін не більше трьох тижнів з дня повідомлення таким споживачем про намір змінити постачальника, за умови дотримання правил зміни постачальника, у тому числі обов’язку щодо здійснення повного остаточного розрахунку з попереднім постачальником.

Якщо Вашим постачальником є наша Компанія і ви маєте намір змінити постачальника природного газу будь-ласка залиште своє звернення в розділі “Контакти” або направте письмового листа на нашу поштову адресу, після чого з вами зв’яжетеся наш відповідальний співробітник з метою обговорення строків проведення остаточних розрахунків за спожитий природний газ та оформлення інших необхідних документів.

Якщо Вашим постачальником природного газу є інший постачальник, але Ви маєте намір обрати постачальником ТОВ “ОПЕРАТОР ЕНЕРГІЇ” залиште своє звернення в розділі “Контакти” або направте письмового листа на нашу поштову адресу, після чого з вами зв’яжеться наш відповідальний співробітник.

Звертаємо Вашу увагу, що відповідно до положень чинного законодавства України зміна постачальника природного газу допускається після проведення з діючим постачальником природного газу остаточних розрахунків за поставлений ним природний газ у передньому та/або поточному періоді. Разом з тим, додатково повідомляємо, що відповідно до статті 14 Закону України “Про ринок природного газу” наявність спору між діючим постачальником і споживачем, який заявив про намір змінити постачальника, не є підставою для затримки у виконанні договору постачання з новим постачальником.

Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу

Закон України “Про ринок природного газу”

Постанова Національної комісії, що здійснюєдержавне регулювання у сферах
енергетики та комунальних послуг “Про затвердження Правил постачання природного газу”

Права та обов’язки постачальника природного газу

Істотні умови Договору постачання природного газу:

• місце і дата укладення договору, а також найменування/прізвище, ім’я, по батькові постачальника і споживача та їх EIC-коди як суб’єктів ринку природного газу;
• предмет договору;
• ЕІС-код точки/точок комерційного обліку споживача, по яких буде здійснюватися постачання природного газу постачальником (за необхідності, якщо по інших точках комерційного обліку постачання газу здійснює інший постачальник);
• найменування Оператора ГРМ/ГТС, з яким споживач уклав договір розподілу/транспортування природного газу;
• річні, місячні та добові планові об’єми (обсяги) постачання/споживання природного газу за договором, у тому числі в розрізі точок комерційного обліку (за необхідності);
• порядок перегляду та коригування договірних планових об’ємів (обсягів) постачання/споживання природного газу, у тому числі протягом розрахункового періоду;
• режими постачання та споживання природного газу протягом відповідного періоду;
• ціна постачання природного газу за договором;
• порядок та строки проведення розрахунків за поставлений природний газ;
• порядок звіряння фактичного об’єму (обсягу) спожитого природного газу на певну дату чи протягом відповідного періоду;
• відповідальність сторін за невиконання умов договору та підстави її застосування, у тому числі в разі перевищення споживачем підтверджених обсягів природного газу за відповідний період, а також механізми компенсації і повернення, які застосовуються, якщо рівні якості послуг постачальника за договором не виконуються, зокрема за неточності в рахунку чи його затримці (норма вноситься в договір за згодою сторін);
• перелік випадків, коли постачання природного газу може бути обмежено/припинено споживачу, та порядок обмеження/припинення, а по споживачу, що не є захищеним відповідно до Правил про безпеку постачання природного газу, затверджених центральним органом виконавчої влади, що забезпечує формування та реалізацію державної політики в нафтогазовій галузі, додаткові вимоги, визначені в зазначених Правилах;
• порядок зміни постачальника;
• строк дії договору та умови і порядок його продовження, припинення чи розірвання, тому числі інформація щодо можливості його одностороннього розірвання;
• місцеперебування/місце проживання, банківські реквізити сторін;
• інформація, що стосується прав споживачів, у тому числі щодо розгляду скарг (вирішення спорів) постачальником, і засоби спілкування та/або публічного оголошення інформації, що подається постачальником згідно з цими Правилами;
• порядок вирішення спорів відповідно до пункту 9 розділу VI Правил постачання природного газу;
• право споживача на отримання інформації, визначеної Законом України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення».

Постачання природного газу здійснюється відповідно до Закону України «Про ринок природного газу» і Правил постачання природного газу та за умови наявності чинного між Споживачем та Оператором ГТС договору транспортування газу.
Постачання природного газу здійснюється відповідно до договору, за яким постачальник зобов’язується поставити споживачеві природний газ належної якості та кількості у порядку, передбаченому договором, а споживач зобов’язується оплатити вартість прийнятого природного газу в розмірі, строки та порядку, передбачених договором.
Постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених Законом України «Про ринок природного газу».
Постачальник передає природний газ Споживачу, об’єкт якого підключений до газорозподільної системи, в точках виходу газотранспортної системи до відповідної газорозподільної системи.
Постачальник передає природний газ Споживачу, об’єкт якого підключений до газотранспортної системи в точках виходу з газотранспортної системи.
На Постачальника не покладаються обов’язки щодо оформлення відносин з Оператором ГРМ та витрати з розподілу природного газу, що передається за цим Договором Споживачу, об’єкт якого підключений до газорозподільної системи. Споживач несе всі витрати за розподіл природного газу мережами відповідного Оператора ГРМ.
На Постачальника не покладаються обов’язки щодо оформлення відносин з Оператором ГТС та витрати з транспортування природного газу, що передається за цим Договором Споживачу, об’єкт якого підключений до газотранспортної системи. Споживач несе всі витрати на

Розмір компенсації за недотримання постачальником мінімальних стандартів якості послуг постачання природного газу та бланк ЗАЯВИ