Усе, що споживачеві потрібно знати про договір, ціни, ліцензії, права та порядок звернень, — в одному розділі.
Ліцензії
Постанови НКРЕКП (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) № 55 і № 103, спосіб перевірки в Ліцензійному реєстрі.
Відкрити →Права та обов’язки споживачів
Основні права споживачів та порядок захисту.
Відкрити →Умови постачання електроенергії
Договір, порядок початку постачання та розрахунків.
Відкрити →Умови постачання природного газу
Договір та порядок постачання газу.
Відкрити →Ціни на природний газ
Актуальні ціни для споживачів.
Відкрити →Складові тарифу (електроенергія)
З чого складається вартість електричної енергії.
Відкрити →Структура джерел електроенергії
Інформація про частку джерел енергії.
Відкрити →Стандарти якості електропостачання
Загальні та гарантовані стандарти.
Відкрити →Зміна постачальника
Покроково: як перейти до нас.
Відкрити →Скарги та звернення
Куди та як подати звернення.
Відкрити →Вирішення спорів
Порядок позасудового вирішення спорів.
Відкрити →Активний споживач (нетбілінг)
Власна генерація та продаж надлишків.
Відкрити →Електробезпека
Правила безпечного користування електроенергією.
Відкрити →Політика конфіденційності
Як ми обробляємо персональні дані.
Відкрити →Корисні сервіси та контакти
Ціни та тарифи на електроенергію
Інтерактивна панель НКРЕКП: динаміка цін за регіонами, типами споживачів і постачальниками.
Відкрити →Довідкова лінія НКРЕКП
Консультації для споживачів з питань електроенергії, газу, тепла та водопостачання: 044-204-70-72.
Контакти →Звернення до НКРЕКП
Як подати скаргу чи звернення до регулятора та які документи підготувати.
Дізнатися →Ціни на ринку «на добу наперед»
Результати торгів оператора ринку — щоденні ціни на електроенергію.
Відкрити →Корисні посилання за темою
Умови постачання електроенергії
З чого складається ціна електроенергії
Інформація про постачання електроенергії
Напишіть нам
Залиште звернення — відповімо протягом робочого дня.